Réputation locale
Faites de votre satisfaction client une preuve visible.
Nous structurons une collecte d’avis régulière, conforme et simple pour renforcer votre réputation locale.
IHT Consulting, Paris
Les avis influencent la confiance avant même le premier contact. Nous mettons en place le parcours, les messages et le suivi nécessaires pour obtenir davantage de retours authentiques.
Ce que la mission doit changer
Des effets visibles dans votre activité.
Une meilleure réassurance locale
Des réponses cohérentes et professionnelles
Périmètre possible
Une prestation adaptée à votre point de départ.
Nous ajustons le niveau d’accompagnement à vos ressources, vos délais et ce qui existe déjà.
01
Optimisation de la fiche Google Business Profile
02
Parcours de demande d’avis
03
Modèles de messages email et SMS
04
Guide de réponse aux avis
05
Suivi mensuel de la réputation
Auditer votre réputation
Créer le parcours de sollicitation
Former ou automatiser le suivi
Analyser les retours
Pour aller plus loin